Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di mbi8fun

Di mbi8fun, kami meletakkan ketelusan sebagai teras operasi kami — setiap terma penggunaan, polisi privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang anda…

Polisi Privasi JelasTerma Penggunaan TelusPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mbi8fun Hak Undang-Undang Anda di mbi8fun
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menjawab dalam dua hari bekerja dan menyimpan salinan untuk rekod akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas tentang polisi atau terma. Ejen sokongan kami bertugas setiap hari dan boleh merujuk kepada pasukan undang-undang jika perlu.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau penguatkuasaan terma, isi borang aduan dalam bahagian 'Akaun' anda. Setiap kes mendapat nombor rujukan untuk dikesan.
CARA KAMI JAGA DATA ANDA

Perlindungan Data, Privasi dan Keselamatan Akaun

mbi8fun mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan industri semasa. Kami menggunakan enkripsi lapisan SSL untuk semua maklumat akaun, dan akses kepada data anda adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Enkripsi SSL Penuh

Setiap maklumat yang anda masukkan — termasuk nombor akaun bank dan butiran peribadi — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Sebarang log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan pemberitahuan segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Simpanan Data

Rekod urus niaga dan data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat.

Hak Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan syarat tiada urus niaga yang masih dalam proses. Permintaan diproses dalam lima hari bekerja selepas pengesahan identiti melalui e-mel akaun.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Setiap permintaan mendapat nombor kes untuk dikesan.

Soalan Kerap Tentang Polisi dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan paling kerap diterima tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di mbi8fun. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh mengakses perkhidmatan kami sepenuhnya. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat sebelum membuka akaun.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi' dan klik 'Minta Data Saya'. Anda akan menerima fail data penuh dalam tempoh tiga hari bekerja melalui e-mel berdaftar. Permintaan adalah percuma sekali setiap 90 hari.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang aduan rasmi atau e-mel sokongan. Akaun anda akan ditutup dan data dihapuskan dalam lima hari bekerja, tertakluk kepada tiada urus niaga yang masih belum selesai pada masa permintaan dibuat.

Ya, rekod urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Anda boleh melihat sejarah urus niaga ini terus dalam bahagian 'Dompet' akaun anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan membantu navigasi yang lebih lancar. Kuki analitik digunakan secara tanpa nama untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Kami akan menghantar pemberitahuan ke e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh meminta penutupan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel undang-undang atau borang aduan rasmi dalam akaun. Setiap aduan privasi akan disiasat dalam tiga hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis dengan nombor kes untuk dikesan.

Halaman Berkaitan

Naga Harimau Petualangan Lanun Daftar mbi8fun App